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    為提升客服中心工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省用戶繳費(fèi)時間，溧陽安順燃?xì)庥邢薰靖鶕?jù)公司的服務(wù)理念，在客服中心新近增加了兩臺新設(shè)備“燃?xì)庾詣臃?wù)終端”。

    一臺為臺式在客服中心服務(wù)大廳，一臺立式在安順公司大廳，該種設(shè)備可以方便使用IC卡充值的用戶，用戶無需帶現(xiàn)金和銀行卡，只需帶燃?xì)釯C卡和手機(jī)，按照“燃?xì)庾詣臃?wù)終端”界面提示只需三步就能完成充值，可以大大節(jié)省用戶繳費(fèi)時間，提升收費(fèi)效率，方便用戶充值，目前正在客服中心使用中，不光在城區(qū)的IC卡用戶能使用到，以后將在各大鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立這種“燃?xì)庾詣臃?wù)終端”，屆時各鎮(zhèn)區(qū)的燃?xì)釯C卡用戶就可以不出鎮(zhèn)不進(jìn)城就能方便的完成燃?xì)獬渲?，即方便了客戶，也使客戶切身體會到安順燃?xì)夥?wù)的便利。

    自助服務(wù)終端五個步驟

步驟一

步驟二

步驟三

步驟四

步驟五